プライバシーポリシー
制定日: 2026年9月8日(最終改定: 2026年9月14日)
本ポリシーは、個人開発アプリ「3分接客English」(以下「本アプリ」)における、 利用者情報の取り扱いについて定めるものです。AIへのデータ送信は、本ポリシーの表示やアプリの利用だけでは開始せず、アプリ内の専用画面で明示的な同意を得た後に行います。
1. 収集する情報
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| アカウント情報 | 会員登録・ログイン機能は提供していません。端末ごとに自動発行される匿名IDのみを利用し、氏名・メールアドレス等の個人を特定する登録情報は取得しません。 |
| 学習データ | 練習した場面・難易度・所要時間・完了状況、発話内容の書き起こし(英語テキスト)とAI客役の応答内容、復習の回答履歴。 |
| 音声データ | 練習中に録音される発話音声。同意後、文字起こし・AI応答生成のためGoogle LLCへ送信します。端末の録音ファイルは読み取り後に削除します。送信先での保持・利用は下記4章をご確認ください。 |
| お問い合わせ内容 | お問い合わせフォームにご入力いただいたメールアドレス・お名前(任意)・内容。 |
| 利用状況・解析情報 | 画面の閲覧・機能の利用状況等のイベントログ、匿名の解析ID(Firebase Analytics)。 |
| 診断情報 | アプリ異常終了時の技術情報(端末機種・OSバージョン・エラー内容等)。会話内容・音声・認証トークンは含みません(Firebase Crashlytics)。 |
2. 音声データの取り扱い
- 発話音声は、マイクの使用を許可し、録音を開始したときに取得します。録音ファイルは送信データの読み取り後に端末から削除し、音声は文字起こし・AI客役の応答生成に使用します。
- 本アプリのCloud Firestore・Cloud Storageには音声ファイルを保存しません。GoogleのAIサービス側での保持・利用は下記4章の条件に従い、端末からの削除はGoogle側の削除を意味しません。
- AIが生成した発話の書き起こし・AI応答・評価を、復習機能のためCloud Firestoreへ保存します。会話の要約だけでなく発話内容を含みます。
3. 利用目的
- AI客役との会話練習・フィードバック・復習機能の提供
- 匿名IDによる学習データの端末非依存な保存・管理
- お問い合わせへの対応
- 不具合の調査・品質改善のための解析
- 無料/有料プランに応じた利用量の管理
4. 第三者への提供・委託
本アプリは以下のサービスを利用します。AIサービスへの送信は、レッスン開始前に送信先・送信内容・目的を説明し、「同意して利用する」が選ばれた場合に限り行います。マイクの使用許可とは別の同意です。
| 提供先 | 用途 |
|---|---|
| Google LLC(Firebase各種サービス: Authentication, Cloud Firestore, Analytics, Crashlytics, Remote Config, App Check, Hosting) | 認証基盤・データ保存・解析・障害対応等のインフラとして利用 |
| Google LLC(Firebase AI Logic 経由の Gemini API) | 録音した発話音声、発話の書き起こし、当該レッスンの会話履歴(ユーザーの発話・AI応答)、練習場面・難易度を送信し、文字起こし・AI客役の応答・フィードバックを生成。発話に含まれる個人情報も送信対象になります |
上記以外の第三者への販売・提供は行いません。広告配信目的での第三者提供も行っていません。 各サービスの取り扱いはGoogleのプライバシーポリシーにも従います。
AIサービスでのデータの扱いと同意の撤回
本アプリのAI機能は現在、Gemini Developer APIの無料枠(Unpaid Services)を使用しています。Googleの利用規約上、無料枠でやり取りされる入力・出力(録音音声・書き起こし・会話内容を含みます)は、Googleによる人の確認を含め、Google製品・生成AIモデルの改善に利用される場合があります。これに加えて、不正利用の検出・防止、安全性確保、法令対応のための保持も行われます。処理は海外のGoogleまたは委託先の設備で行われる場合があります。詳細はGemini API追加利用規約をご確認ください。将来、利用者数の増加等に応じて有料枠(Paid Services)へ移行した場合は、Googleは入力・出力を製品改善・モデル学習に使用しなくなります。移行時期はアプリ内の同意画面の表示内容の変化でお知らせします。
本アプリは、委託する個人データについて本ポリシーと同等以上の保護を求める方針ですが、現在利用しているGemini API無料枠には、有料サービス向けのGoogleのデータ処理契約は適用されません。有料枠へ移行した場合は、目的を限定した処理・機密保持・安全管理・削除・再委託先管理を定める同契約の適用対象となります。送信内容は会話練習に必要な範囲に限定します。氏名・連絡先や、お客様の情報・機密情報は発話しないでください。
同意しなくても場面一覧や保存済みの学習履歴を確認できます。AI会話レッスンには同意が必要です。「設定 > AIへのデータ送信」からいつでも同意を撤回でき、撤回後は新たなAI送信を停止します。送信済みのリクエストを取り消すことはできません。送信先・送信内容・利用目的を変更する場合には改めて同意を求めます。同意の版を端末に保存します。
5. 保存期間・削除
- 保存済みの学習データは削除操作まで保持します。端末の音声ファイルは2章、AIサービス側での処理は4章に記載した条件に従います。
- アプリ内「設定 > 音声・データ管理」から、保存済みの学習データの削除、または匿名IDのリセットが可能です。「すべてのデータを削除」ではAI送信への同意も撤回します。この操作はGoogleが独自に保持するAPIデータ・診断情報・解析情報の削除を保証しません。
- お問い合わせ内容は、対応完了後も一定期間保持することがあります。
- アプリからの削除操作が難しい場合は、お問い合わせフォームからもデータ削除をご依頼いただけます。
6. Cookie等について
本ページ(Webサイト)では、広告目的のCookieや第三者トラッキング技術は使用していません。
7. 対象年齢
本アプリは主に飲食店等で接客業務に従事する成人を対象としており、13歳未満のお子様の利用を意図していません。
8. 情報の安全管理
収集した情報は、Firebase(Google Cloud)の各サービスが提供するアクセス制御・セキュリティルールにより、 本人のみが自身のデータにアクセスできるよう管理しています。
9. 本ポリシーの変更
法令の変更や本アプリの機能追加等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本ページ上でお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせはこちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。